CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

I – Mục đích website http://tanphat.vn
  Website tanphat.vn hoạt động với mục đích giới thiệu thông tin Công ty Cổ phần Thiết bị Tân Phát
  Địa chỉ: 168 Phan Trọng Tuệ – Thanh Liệt – Thanh Trì – Hà Nội
  Điện thoại:  04 3681 2043 / Fax : 04 3681 2042 – MST :0100981927
  Hotline:  0936 488 882
   Giới thiệu dịch vụ cung cấp lắp đặt sản phẩm liên quan đến lĩnh vực ô tô, xe máy, dạy ghề, đào tạo, công nghệ thông tin, xưởng sản xuất dạy nghề, thiết bị điện,… và thông tin tư vấn các mặt hàng sản phẩm do Tân Phát cung cấp dựa trên nguyên tắc phát hành nội dung, hình ảnh do Tân Phát phát hành và chịu trách nhiệm.
 
II – Quyền lợi nghĩa vụ khách hàng và công ty Cổ phần Thiết bị Tân Phát
   1. Quyền lợi nghĩa vụ công ty Cổ phần Thiết bị Tân Phát
    Công ty Cổ phần Thiết bị Tân Phát cung cấp thông tin sản phẩm chính xác và có căn cứ đúng như sản phẩm thực tế và chịu trách nhiệm về thông tin nội dung đã phát hành.
    Công ty Cổ phần Thiết bị Tân Phát có trách nhiệm tư vấn theo yêu cầu của bên mua, giải quyết các thắc mắc cung cấp thông tin cần thiết đến sản phẩm và dịch vụ. Thực hiện đúng quy trình mua bán giao dịch.
    Hỗ trợ khách hàng về các khoản mục đã thỏa thuận,trách nhiệm tư vấn giải đáp các yêu cầu của bên mua.
    Hỗ trợ giải quyết các khiếu nại, bão hành,cam kết thực hiện đúng các điều mục trong hợp đồng hai bên thỏa thuận.
    Cung cấp đầy đủ các giấy tờ : Giấy chứng nhận – Bảo hành sản phẩm, chứng chỉ thi công dịch vụ,hóa đơn chứng từ các giấy tờ liên quan (nếu có ). Sau khi bên mua đã hoàn thành thanh toán.
 
  2.Quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng

     Người mua hàng được tư vấn tìm hiểu thông tin về sản phẩm cũng như dịch vụ do Công ty Cổ phần Thiết bị Tân Phát phát hành trên website. Khách hàng có thể yêu cầu tư vấn thêm tại website hoặc đăng nhận định nhận xét thắc mắc tại mỗi trang nội dung được website cho phép. Nội dung đăng tin không spam không vị phạm pháp luật không có ý gây kích động hoặc bôi xấu tổ chức cá nhân nào. Cung cấp thông tin mục đích sử dụng cho Công ty Cổ phần Thiết bị Tân Phát. Các thông tin về quy mô số lượng . Thực hiện đúng các điều khoản quy định do người bán quy định.

     Thanh toán đúng quy trình và đúng hạn đã thỏa thuận với người bán. Nhận các hóa hơn chứng từ, giấy bảo hành,các giấy tờ liên quan (nếu có ).

     Hỗ trợ giải quyết hoàn thành các điều khoản hợp đồng giữa hai bên (nếu có). Tuân thủ đúng các điều khoản đã ký kết.

     Hỗ trợ cung cấp thông tin ,giấy tờ liên quan liên quan tới giao dịch hợp tác giải quyết các vấn đề khiếu nại nếu được yêu cầu.

III – Lưu trữ bảo mật thông tin khách hàng

     Mọi thông tin khách hàng, thông tin hợp đồng lắp đặt đều được bảo mật và lưu trữ nhằm mục đích chăm sóc khách hàng, thực hiện các điều khoản bảo hành với các sản phẩm có chế độ bảo hành cao.
     Mọi hình ảnh được chia sẻ trên website đều được sự đồng ý của khách hàng.

IV-Thông tin liên hệ :

Công ty Cổ phần Thiết bị Tân Phát
Địa chỉ: 168 Phan Trọng Tuệ – Thanh Liệt – Thanh Trì – Hà Nội
Điện thoại:  04 3681 2043 / Fax : 04 3681 2042 – MST :0100981927
Hotline:  0936 488 882

———